2025年“浙江制造”認(rèn)證自評報告
Self-certified report on "made in Zhejiang" in 2025
版本：A/3
?Date:2025-06-30
杭州錢江制冷壓縮機(jī)集團(tuán)有限公司
目 ? ? ?錄? ? ??
1?? ?術(shù)語? ??
2?? ?組織簡介?? ?
3?? ?基本特征?? ?
4.0?? ?組織環(huán)境和戰(zhàn)略?? ?
4.1?? ?戰(zhàn)略制定?? ?
4.2?? ?理解相關(guān)方的需求和期望 ? ?? ?
4.3?? ?確定管理體系的范圍 ? ? ? ?? ?
4.4?? ?管理體系及其過程 ? ? ? ? ?? ?
4.4.1?? ?體系過程的建立?? ?
4.4.2?? ?體系過程的記錄?? ?
5.0?? ?領(lǐng)導(dǎo)作用?? ?
5.1?? ?領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾?? ?
5.1.1?? ?總則 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??? ?
5.1.2?? ?以顧客關(guān)注焦點(diǎn) ? ? ? ? ? ?? ?
5.2?? ?方針 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??? ?
5.2.1?? ?制定方針 ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ?
5.2.2?? ?溝通方針 ? ? ? ? ? ? ? ??? ?
5.3?? ?公司的崗位、職責(zé)和權(quán)限 ? ?? ?
5.4?? ?組織治理 ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ?
5.5?? ?社會責(zé)任 ? ? ? ? ? ? ? ??? ?
6?? ?策劃?? ?
6.1?? ?應(yīng)對風(fēng)險和機(jī)遇的措施 ? ? ?? ?
6.1.1?? ?總則 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ?
6.1.2?? ?環(huán)境因素 ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ?
6.1.3?? ?危險源辨識和風(fēng)險評價 ? ? ?? ?
6.1.4?? ?合規(guī)義務(wù) ? ? ? ? ? ? ? ? ??? ?
6.1.5?? ?控制措施策劃 ? ? ? ? ? ? ?? ?
6.2?? ?目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃?? ?
6.2.1?? ?戰(zhàn)略目標(biāo) ? ? ? ? ? ? ? ??? ?
6.2.2?? ?目標(biāo)部署和措施的策劃 ? ? ?? ?
6.3?? ?變更的策劃 ? ? ? ? ? ? ? ?? ?
7?? ?支持?? ?
7.1?? ?資源 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??? ?
7.1.1?? ?總則 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ?
7.1.2?? ?人力資源 ? ? ? ? ? ? ? ?? ?
7.1.3?? ?基礎(chǔ)設(shè)施 ? ? ? ? ? ? ? ??? ?
7.1.4?? ?過程運(yùn)行環(huán)境 ? ? ? ? ? ??? ?
7.1.5?? ?監(jiān)視和測量資源 ? ? ? ? ??? ?
7.1.6?? ?組織的知識 ? ? ? ? ? ? ?? ?
7.1.7?? ?信息和安全 ? ? ? ? ? ? ?? ?
7.2?? ?能力 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??? ?
7.3?? ?意識 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??? ?
7.4?? ?溝通與信息交流 ? ? ? ? ??? ?
7.5?? ?成文信息?? ?
7.5.1?? ?總則 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ?
7.5.2?? ?創(chuàng)建與更新 ? ? ? ? ? ? ? ?? ?
7.5.3?? ?成文信息控制 ? ? ? ? ? ? ?? ?
8?? ?運(yùn)行?? ?
8.1?? ?運(yùn)行的策劃和控制 ? ? ? ? ? ?? ?
8.2?? ?產(chǎn)品和服務(wù)的要求?? ?
8.2.1?? ?顧客關(guān)系的建立與溝通 ? ? ? ?? ?
8.2.2?? ?產(chǎn)品和服務(wù)要求的確定 ? ? ? ?? ?
8.2.3?? ?產(chǎn)品和服務(wù)要求的評審 ? ? ??? ?
8.2.4?? ?產(chǎn)品和服務(wù)要求的更改 ? ? ? ?? ?
8.3?? ?產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)和開發(fā) ?? ?
8.3.1?? ?總則 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ?
8.3.2?? ?設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃 ? ? ? ? ? ? ?? ?
8.3.3?? ?設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入 ? ? ? ? ? ??? ?
8.3.4?? ?設(shè)計(jì)和開發(fā)控制 ? ? ? ? ? ? ?? ?
8.3.5?? ?設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出 ? ? ? ? ? ??? ?
8.3.6?? ?設(shè)計(jì)和開發(fā)更改 ? ? ? ? ? ? ?? ?
8.4?? ?外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制 ?? ?
8.4.1?? ?總則 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? ?
8.4.2?? ?控制類型和程度 ? ? ? ? ?? ?
8.4.3?? ?提供給外部供方的信息 ? ?? ?
8.5?? ?生產(chǎn)和服務(wù)的提供 ?? ?
8.5.1?? ?生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 ? ??? ?
8.5.2?? ?標(biāo)識和可追溯性 ? ? ? ? ? ?? ?
8.5.3?? ?顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn) ? ? ?? ?
8.5.4?? ?防護(hù) ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??? ?
8.5.5?? ?交付后的活動 ? ? ? ? ? ?? ?
8.5.6?? ?更改控制 ? ? ? ? ? ? ? ??? ?
8.6?? ?產(chǎn)品和服務(wù)的放行 ? ? ? ??? ?
8.7?? ?不合格輸出的控制 ? ? ? ??? ?
8.8?? ?應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng) ? ? ? ? ??? ?
9?? ?績效評價 ?? ?
9.1?? ?監(jiān)視、測量、分析和評價 ? ?? ?
9.1.1?? ?總則?? ?
9.1.2?? ?合規(guī)性評價?? ?
9.1.3?? ?顧客滿意?? ?
9.1.4?? ?分析與評價?? ?
9.2?? ?內(nèi)部審核?? ?
9.3?? ?管理評審?? ?
9.3.1?? ?總則 ?? ?
9.3.2?? ?管理評審輸入 ? ? ? ?? ?
9.3.3?? ?管理評審輸出 ? ? ? ?? ?
10?? ?改進(jìn)?? ?
10.1?? ?總則 ? ? ? ? ? ? ? ?? ?
10.2?? ?不合格、事件調(diào)查 ??? ?
10.3?? ?持續(xù)改進(jìn) ? ? ? ? ? ?? ?
附錄?? ?職能分配表?? ?
1 術(shù)語
1.1 公司/部門簡稱
1.1.1 杭州錢江制冷壓縮機(jī)集團(tuán)有限公司以下簡稱錢江制冷（或公司）；
1.1.2 各部門設(shè)置詳見組織結(jié)構(gòu)圖。
1.2. 釋義
1.2.1 IS09001、ISO14001、ISO45001等標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語和定義適用于本報告。
1.2.2 報告中所稱“產(chǎn)品”指“浙江制造”認(rèn)證的“R600a、R134a/R290”三個認(rèn)證單元的所屬產(chǎn)品。
1.2.3 報告中所述的NC系統(tǒng)，為公司應(yīng)用的企業(yè)集團(tuán)管理信息化應(yīng)用系統(tǒng)。
1.3 術(shù)語解釋
1.3.1 創(chuàng)新：
以現(xiàn)有的思維模式提出有別于常規(guī)或常人思路的見解為導(dǎo)向，利用現(xiàn)有的知識和物質(zhì)，在特定的環(huán)境中，本著理想化需要為滿足社會需求，而改進(jìn)或創(chuàng)造新的事物、方法、元素、路徑、環(huán)境，并能獲得一定有益效果的行為。
1.3.2 創(chuàng)新能力：
創(chuàng)新能力是技術(shù)和各種實(shí)踐活動領(lǐng)域中不斷提供具有經(jīng)濟(jì)價值、社會價值、生態(tài)價值的新思想、新理論、新方法和新發(fā)明的能力。
1.3.3 創(chuàng)新管理：
以組織結(jié)構(gòu)和體制上的創(chuàng)新，確保整個組織采用新技術(shù)、新設(shè)備、新物質(zhì)、新方法成為可能，通過決策、計(jì)劃、指揮、組織、激勵、控制等管理職能活動，為社會提供新產(chǎn)品和服務(wù)。
1.3.4 新型能力：
為適應(yīng)快速變化的環(huán)境，不斷形成新的競爭優(yōu)勢，整合、建立、重構(gòu)組織的內(nèi)外部能力，實(shí)現(xiàn)能力改進(jìn)的結(jié)果。
1.3.5 品牌：
能為組織帶來溢價、產(chǎn)生增值的一種無形資產(chǎn)。
1.3.6 產(chǎn)業(yè)協(xié)同：
在產(chǎn)業(yè)鏈的不同環(huán)節(jié)間通過流程、價格、信息等一系列要素的設(shè)置，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
1.3.7 社會責(zé)任：
承擔(dān)的高于其自身目標(biāo)的社會義務(wù)。
2 組織概述
2.1 組織簡介
杭州錢江制冷壓縮機(jī)集團(tuán)有限公司（以下簡稱“公司”）位于美麗的浙江杭州，創(chuàng)建于1994年，經(jīng)過30年的快速發(fā)展，已發(fā)展成一家集研發(fā)、制造、銷售、服務(wù)為一體的全封閉制冷壓縮機(jī)專業(yè)供應(yīng)商。公司依托母公司全球化、集群化、多元化的強(qiáng)大產(chǎn)業(yè)實(shí)力，致力于研發(fā)、生產(chǎn)、銷售全封閉制冷壓縮機(jī)，是國內(nèi)最大的民營壓縮機(jī)生產(chǎn)廠家。公司具備日產(chǎn)18萬臺，年產(chǎn)6000萬臺以上壓縮機(jī)的生產(chǎn)能力，連續(xù)10年產(chǎn)銷量位居行業(yè)前五位，2024年壓縮機(jī)產(chǎn)銷量2850萬臺，截止2024年12月累計(jì)產(chǎn)銷量突破3億臺。
公司建立了良好的企業(yè)文化，確立了“創(chuàng)世界名牌企業(yè)、樹百年錢江制冷”企業(yè)愿景，“為顧客創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機(jī)會，為社會創(chuàng)造效益”經(jīng)營理念。為適應(yīng)現(xiàn)代國際化經(jīng)營模式，經(jīng)公司多年不斷的摸索和經(jīng)驗(yàn)的積累，已具備了較強(qiáng)的經(jīng)營管理和市場開拓能力，并具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識和持續(xù)發(fā)展意識，精心培育了一支適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)代經(jīng)營管理的精英團(tuán)隊(duì)。
公司在國內(nèi)建立了完善的產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡(luò)體系，主要客戶包括海信、美菱、美的、格蘭仕、星星、奧馬、澳柯瑪、華日、韓電等國內(nèi)著名冰箱企業(yè)，產(chǎn)品還出口澳大利亞、加拿大、墨西哥、印度和美國等國家和地區(qū)，實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步、持續(xù)、健康發(fā)展。
公司堅(jiān)持“技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的源泉”的科學(xué)發(fā)展理念，把技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃提升到戰(zhàn)略地位。企業(yè)技術(shù)中心是省級技術(shù)中心，內(nèi)部組織管理健全，技術(shù)創(chuàng)新體系完善，研究試驗(yàn)軟硬件條件良好，引進(jìn)和培育了一支學(xué)歷高、專業(yè)合理的技術(shù)創(chuàng)新隊(duì)伍。近三年來，技術(shù)中心堅(jiān)持以自主創(chuàng)新為主體，加強(qiáng)“產(chǎn)學(xué)研”技術(shù)合作，做好產(chǎn)業(yè)發(fā)展技術(shù)支撐和儲備工作，結(jié)合創(chuàng)新成本、創(chuàng)新內(nèi)容和關(guān)鍵技術(shù)突破等擇優(yōu)創(chuàng)新模式，技術(shù)中心創(chuàng)新效益迅速提升，創(chuàng)新驅(qū)動產(chǎn)業(yè)發(fā)展作用明顯，技術(shù)儲備充裕。
隨著全球知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展演變，人力資源已成為企業(yè)的第一資源，企業(yè)的競爭實(shí)質(zhì)就是人才的競爭，公司高度重視人才的引進(jìn)和培育，隨著企業(yè)的發(fā)展和人才流動，本著“用好現(xiàn)有人才、穩(wěn)住骨干人才、吸引外來人才、儲備未來人才”的人才思路，人才的補(bǔ)充與儲備采用引進(jìn)與內(nèi)部競聘相結(jié)合，70%由公司自主培養(yǎng)，外部引進(jìn)人才約占30%。積極推行現(xiàn)代企業(yè)管理模式，充分利用國內(nèi)外資源，致力打造國際品牌，建設(shè)具有強(qiáng)大綜合競爭能力的現(xiàn)代化大型企業(yè)集團(tuán)。
2014年以來，公司積極響應(yīng)國家和省政府提出的“中國制造2025”、“互聯(lián)網(wǎng)+”和“智能制造”等政策鼓勵與引導(dǎo)，技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。公司為實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)制造加工向智能制造轉(zhuǎn)變，結(jié)合產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，先后投入近3億元引進(jìn)了日本、德國、意大利和瑞士等國家的先進(jìn)設(shè)備與儀器，對生產(chǎn)線和在線檢測設(shè)備等進(jìn)行了改造、優(yōu)化，物聯(lián)網(wǎng)、機(jī)聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)管理體系正在全面建設(shè)中，并積極通過技術(shù)創(chuàng)新改造生產(chǎn)制造工藝與裝備，優(yōu)化生產(chǎn)流程，降低制造成本，提升了公司核心競爭力。
公司秉承“工匠品質(zhì)、標(biāo)桿品牌、關(guān)愛員工、節(jié)能減排、誠信守諾、遵章守法、持續(xù)改進(jìn)、追求卓越”的一體化方針，以“高技術(shù)、高起點(diǎn)、高效率，不斷改進(jìn)、不斷完善、不斷提升”為質(zhì)量管理理念，1998年通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，先后通過了ISO14001、ISO45001和浙江制造等體系認(rèn)證。公司嚴(yán)格按國際質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，現(xiàn)已建立起完善的質(zhì)量管理體系，擁有100余項(xiàng)國家專利技術(shù)，其中，發(fā)明專利15項(xiàng)，公司內(nèi)部實(shí)行全面質(zhì)量管理，已通過ISO9001、ISO14001、ISO45001和浙江制造等管理體系認(rèn)證，相應(yīng)產(chǎn)品已通過CCC、CE、CB、VDE、UL、RoHs、REACH認(rèn)證。2015年導(dǎo)入卓越績效管理模式，2016年通過了“余杭區(qū)政府質(zhì)量獎”的評審，2017年3月通過了“浙江制造”認(rèn)證。
公司始終堅(jiān)持“以科技求發(fā)展，以質(zhì)量求生存”的宗旨， 注冊的“萬勝”商標(biāo)被評為中國馳名商標(biāo)、浙江省著名商標(biāo)，“萬勝”產(chǎn)品被評為“浙江名牌”。
經(jīng)過20多年的不懈努力，公司不僅在規(guī)模上得到了發(fā)展，在管理和技術(shù)上也得到了提升，先后榮國家重點(diǎn)支持領(lǐng)域高新技術(shù)企業(yè)、省級企業(yè)技術(shù)中心、省級企業(yè)研究院、省級企業(yè)設(shè)計(jì)中心、“浙江省AA級守合同重信用單位”、“杭州市專利試點(diǎn)示范企業(yè)”。
2.1.1 組織機(jī)構(gòu)圖及認(rèn)證單元概述
2.1.1.1組織機(jī)構(gòu)圖
?
2.1.1.2認(rèn)證單元
本次“浙江制造”認(rèn)證，公司確定“R600a、R134a、和R290”三種制冷劑中高效產(chǎn)品作為認(rèn)證單元。該類型產(chǎn)品是公司的高端、拳頭產(chǎn)品，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和國內(nèi)市場占有份額位居行業(yè)前五。
表1-1: 主要產(chǎn)品表
|
序號 |
認(rèn)證單元 |
冷媒工質(zhì) |
名義制冷量 |
產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) |
|
1 |
冰箱用壓縮機(jī) |
R600a |
≤60W - ＞300W |
ZZB020-2015浙江制造標(biāo)準(zhǔn) |
|
2 |
冰箱用壓縮機(jī) |
R134a/R290 |
≤60W - ＞300W |
ZZB020-2015浙江制造標(biāo)準(zhǔn) |
?
2.1.1.3認(rèn)證范圍
公司組織機(jī)構(gòu)中涉及“浙江制造”認(rèn)證產(chǎn)品的主要包括：5大中心、4個生產(chǎn)車間、15個職能部門。
公司所在地位于浙江省杭州市余杭區(qū)余杭街道圣地路1號。
2.2 公司主要產(chǎn)品、服務(wù)及交付方式
2.2.1 主要經(jīng)營產(chǎn)品
根據(jù)對市場的分析研究，結(jié)合公司的戰(zhàn)略及自身優(yōu)勢，確定的產(chǎn)品定位、目標(biāo)市場和目標(biāo)顧客為：國內(nèi)和國際市場。
公司的產(chǎn)品定位：中、高端冰箱壓縮機(jī)，主要為R600a、R134a和R290冷媒工質(zhì)等，見表2-1。
2-1: 主要產(chǎn)品表
|
產(chǎn)品類別 |
性能特點(diǎn) |
用途 |
|
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R600a工質(zhì)壓縮機(jī) |
|
高效率、噪音小、振動小、低電壓啟動 |
主要用于家用冰箱 |
|
R134a/R290工質(zhì)壓縮機(jī) |
|
高效率、噪音小、振動小、低電壓啟動 |
主要用于家用冰箱 |
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